U Prvi Beton DOO (kolektivno „Prvi Beton“, „mi“, „naš“ i „naši“), veoma ozbiljno shvatamo poverenje i lične podatke naših klijenata (kolektivno „vi“, „vaši“ i „korisnici“). Trudimo se da osiguramo da lični podaci koje nam dajete kada posetite našu veb-stranicu ili kada koristite naše usluge, sve vreme ostanu bezbedni i poverljivi.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo, ne trgujemo niti na bilo koji drugi način profitiramo od vaših podataka koristeći ih za direktan ili indirektan marketing.
Ove Smernice za privatnost opisuju naše napore u vezi sa prikupljanjem i korišćenjem vaših ličnih podataka i navode vaša prava na zaštitu privatnosti. Svesni smo da je privatnost podataka stalna odgovornost i s vremena na vreme ćemo ažurirati ove Smernice za privatnost kako budemo preduzimali nove prakse vezane za zaštitu ličnih podataka ili usvajali nove smernice za privatnost.
Vaše dalje korišćenje naših usluga i veb stranice nakon bilo kakvih promena značiće i potvrdiće vaše slaganje sa promenama u našim Smernicama za privatnost. Ove Smernice za privatnost primenjuju se na naše proizvode i usluge dostupne putem naših različitih partnera, podružnica i korporativnih grupa.
PRIKUPLJANJE I OBRADA LIČNIH PODATAKALični podaci koje prikupljamo uključuju, ali nisu ograničeni na:
- Ime ili naziv kompanije stranke pokrivene polisom (uključujući zastupanje u zavisnosti od slučaja);
- Fizičku adresu (uključujući, ali se ne ograničavajući na ulicu, kućni broj, poštanski broj, grad i zemlju/regiju);
- Adresu e-pošte;
- Datum rođenja i/ili godine života;
- Broj fiksnog i mobilnog telefona;
- Kopiju vaše vozačke dozvole i sve podatke u njoj;
- Kopiju vašeg pasoša i sve podatke u njemu;
- Informacije o plaćanju kao što su vaši bankovni podaci (broj računa, ime vlasnika računa i broj kartice) za svrhe potraživanja;
- Dokaz identifikacionog dokumenta za svrhe potraživanja, uključujući, ali se ne ograničavajući na fotografije;
- Detalji putovanja ili događaja;
- Detalji o proizvodu obuhvaćenom polisom, uključujući dokaz kupovine;
- Informacije koje potkrepljuju vaš zahtev dokazujući gubitak ili oštećenje, uključujući, ali se ne ograničavajući na fizičko stanje i/ili medicinske podatke;
- Informacije koje nam pružate kada komunicirate sa nama putem telefona, četa, e-pošte ili bilo kog drugog kanala za komunikaciju, uključujući tikete podnete službi za korisničku podršku.
Periodično možemo pribavljati i lične i nelične podatke o vama od povezanih lica, poslovnih partnera i drugih nezavisnih izvora trećih strana, kroz vaše interakcije i/ili korišćenje naših proizvoda. Vaš pristanak možemo zatražiti mi ili naši partneri u naše ime.
Prikupljamo i obrađujemo lične podatke da bismo vam pružili robu ili usluge koje ste tražili ili kupili od nas, uključujući kupovinu naših proizvoda, podnošenje zahteva za odštetu i drugih pomoćnih roba ili usluga. Ove podatke možemo koristiti i za poboljšanje naših proizvoda i usluga kako bismo bolje zadovoljili vaše potrebe i pružili vam bolje korisničko iskustvo. Ako od vas zatražimo lične podatke, a vi odlučite da nam ih ne date ili zatražite da prestanemo da obrađujemo neophodne lične podatke, možda nećemo moći da vam pružimo neke ili sve funkcije naših proizvoda ili usluga.
Ne pokušavamo svesno da tražimo ili primamo podatke od dece. Ako shvatimo da smo prikupili lične podatke deteta mlađeg od 13 godina, izbrisaćemo te podatke iz našeg sistema, osim ako važeći zakon ne zahteva zadržavanje podataka o transakcijama.
DELJENJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA S TREĆIM STRANAMAVaše lične podatke delimo uz vaš pristanak ili da bismo izvršili neku transakciju ili da bismo vam pružili proizvode ili usluge koje ste tražili ili za koje ste nam dali ovlašćenje. Možemo podeliti vaše lične podatke sa našom korporativnom grupom, partnerima i podružnicama. Možemo podeliti vaše lične podatke i sa prodavcima koji rade u naše ime kako bismo ispunili zakonske ili regulatorne zahteve i kako bismo zaštitili prava i imovinu naše kompanije i klijenata.
Imajte na umu da mi ne kontrolišemo prakse privatnosti naših poslovnih partnera i nezavisnih dobavljača usluga. Preporučujemo da pročitate smernice za privatnost ovih poslovnih partnera i nezavisnih dobavljača usluga kako biste saznali na koji način će koristiti vaše lične podatke.
Da biste povukli svoju saglasnost za takve partnere i nezavisne dobavljače usluga ili da biste ostvarili svoja prava na koje se odnose podaci ili da biste na neki drugi način pristupili, ažurirali ili izbrisali bilo koje lične podatke koje su oni zadržali, potrebno je da im se direktno obratite.
Sa našim poslovnim partnerima, pouzdanim podružnicama i oglašivačima možemo podeliti generičke agregirane demografske podatke koji nisu povezani ni sa kakvim ličnim identifikacionim podacima koji se odnose na posetioce i korisnike.
Možemo podeliti lične podatke kada sklapamo poslovni dogovor ili o njemu pregovaramo, uključujući prodaju ili prenos celog ili dela našeg poslovanja ili imovine. Ovi dogovori mogu da obuhvataju bilo koju transakciju ili postupak spajanja, finansiranja, akvizicije ili stečaja.
PRENOS LIČNIH PODATAKAMi smo globalna kompanija koja ima partnere, korisnike i zaposlene širom sveta. Da bismo vam pružili potrebne usluge, možemo preneti vaše lične podatke ako je to neophodno. Možemo podeliti vaše lične podatke sa partnerima, korporativnim grupama, poslovnim partnerima, prodavcima, nezavisnim dobavljačima usluga i IT dobavljačima izvan zemlje vašeg prebivališta.
Kada učestvujemo u takvom prenosu, primenjujemo odgovarajuće tehničke mere zaštite i koristimo različite bezbednosne mehanizme, uključujući ugovore kao što su standardne ugovorne klauzule koje je objavila Evropska komisija i sve slične klauzule koje pomažu u zaštiti vaših prava i omogućuju da ova zaštita putuje zajedno sa vašim ličnim podacima.
SMERNICE O KOLAČIĆIMAKolačići su male tekstualne datoteke postavljene na vaš uređaj kako bi skladištili podatke koji mogu biti pozvani od strane veb servera u domenu koji je postavio kolačić. Koristimo kolačiće i slične tehnologije za skladištenje i poštovanje vaših postavki i podešavanja, za omogućavanje da se prijavite na svoj nalog, pružanje oglašavanja zasnovanih na vašim interesovanjima, analiziranje učinka naših proizvoda i za druge legitimne svrhe.
Međutim, našu veb stranicu možete posetiti anonimno. Prikupljamo vaše lične podatke samo ako nam ih dobrovoljno dostavite. Uvek možete odbiti da delite takve lične podatke, ali vas to može sprečiti u određenim aktivnostima na veb stranici, a takođe i nas može sprečiti da vam pružimo usluge koje ste tražili.
Takođe, omogućavamo trećim stranama da prikupljaju podatke o vašim aktivnostima na internetu putem kolačića i drugih tehnologija. Informacije koje su prikupile ove treće strane koriste se za predviđanja vaših karakteristika, interesovanja i/ili preferencija.
Imajte na umu da mi nemamo pristup ni kontrolu nad svim kolačićima ili drugim tehnologijama koje ove treće strane mogu koristiti da prikupljaju informacije o vašim interesovanjima, a prakse informacija ovih trećih strana nisu obuhvaćene ovim Smernicama za privatnost.
PRAVA LICA NA KOJE SE ODNOSE PODACIKao korisnik naših usluga imate određena prava prema važećim zakonima o zaštiti podataka. Ako želite da pristupite, pregledate, ažurirate, ispravite ili izbrišete bilo koje lične podatke koje imamo o vama, možete nam se obratiti putem e-pošte. Naš tim za privatnost će ispitati vaš zahtev na individualnoj osnovi i odgovoriti vam što je relevantnije i što je pre moguće.
Takođe, u svakom trenutku možete da prekinete da primate naša marketinška obaveštenja koristeći link koji smo vam poslali u marketinškoj e-poruci da biste se odjaviti sa pretplate. Možete prihvatiti ili upravljati svojim kolačićima klikom na naš baner kolačića. Možete nam se i posebno obratiti na
prvi.beton@gmail.com sa svim takvim zahtevima.
Imajte na umu da će vam biti poslate e-poruke o transakcijama kako bi nam bilo omogućeno neometano i efikasno pružanje usluga koje tražite.
Iako se nadamo da možemo da odgovorimo na sva vaša pitanja, ako imate nerešene nedoumice, takođe imate pravo da se žalite nadležnom organu za nadzor zaštite podataka.
TEHNIČKE I ORGANIZACIONE MEREImamo uspostavljenu kontrolu da bismo sve vreme sačuvali poverljivost vaših ličnih podataka i preduzimamo razumne napore da zaštitimo vaše lične podatke. Uvodimo pouzdane administrativne, fizičke i tehničke mere zaštite da bismo sve informacije koje držimo u našoj evidenciji zaštitili od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništenja.
Neprestano se trudimo da poboljšamo našu kontrolu privatnosti kako bismo za vas kreirali bezbednu i pouzdanu veb stranicu. Međutim, ne mogu se garantovati korišćenje interneta ili prenos podataka preko interneta.
Sve lozinke i korisnička imena koji su vam dodeljeni moraju se čuvati u tajnosti i nikome se ne smeju otkrivati bez izričitog pismenog obaveštenja upućenog nama. Ne smete da koristite lažni identitet u e-pošti ili drugoj komunikaciji i ne smete da pokušavate ili učestvujete u neovlašćenom ulasku ili pregledanju naloga drugog korisnika ili drugog sistema.
PODIZVOĐAČI OBRADE PODATAKALični podaci koje smo prikupili mogu se čuvati i obrađivati u vašoj zemlji prebivališta i u bilo kojoj zemlji u kojoj poslujemo mi ili naši partneri, podružnice ili dobavljači usluga. Koristimo treće strane („podizvođači obrade podataka“) za obradu ličnih podataka u skladu s uslovima ugovora između naše kompanije i podizvođača obrade podataka. Trenutno vodimo centre podataka u Nemačkoj i na drugim lokacijama i imamo kancelarije u Australiji, Evropskoj uniji, Latinskoj Americi, Aziji, Ujedinjenom Kraljevstvu i Sjedinjenim Državama.
Ulažemo razumne napore da osiguramo da naši podizvođači obrade podataka imaju odgovarajuće tehničke, operativne i organizacione sigurnosne mere za rukovanje ličnim podacima i da su ovlašćeni da obrađuju lične podatke. Za dodatne informacije o ovim podizvođačima obrade podataka, preporučujemo vam da pročitate njihove smernice za privatnost kako biste razumeli način na koji će oni postupati sa vašim ličnim podacima.
Naša lista podizvođača obrade podataka uključuje, ali nije ograničena na Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Adyen, Stripe i Braintree. Lista se može menjati s vremena na vreme.
BUG BOUNTY – PROGRAM OTKRIVANJA RANJIVOSTIRado prihvatamo sve izveštaje o mogućim bezbednosnim problemima i shvatamo ih ozbiljno. Trenutno nemamo javni program nagrađivanja pronalazača bezbednosnih propusta i nismo u mogućnosti da obezbedimo plaćanje za takve izveštaje. Posvećeni smo otvorenom dijalogu sa vama i imamo politiku otkrivanja ranjivosti u kojoj od nas možete očekivati sledeće:
- Potvrdićemo da je vaš izveštaj primljen.
- Nakon trijaže, poslaćemo očekivani vremenski okvir i obavezujemo se da ćemo biti što je moguće transparentniji u pogledu vremenskog okvira za oporavak, kao i u pogledu problema ili izazova koji mogu uticati na produžetak roka.
- Slaćemo vam obaveštenja kada analiza ranjivosti prođe svaku fazu našeg pregleda.
- Ako je prikladno i relevantno, dobićete zasluge (pripisivanje) nakon što ranjivost bude potvrđena i popravljena.
Imajte na umu da pre pokretanja bilo kakvog testiranja morate dobiti pismenu dozvolu našeg bezbednosnog tima. Da biste zatražili dozvolu i da biste prijavili takve bezbednosne ranjivosti ili propuste, obratite nam se na
prvi.beton@gmail.com.
BRISANJE I MINIMIZACIJA LIČNIH PODATAKAObično moramo da zadržimo vaše podatke tokom celog trajanja našeg odnosa sa vama, a moguće i posle tog trenutka, da bismo bili u skladu sa svim važećim zakonima, zakonima o privatnosti i s propisima specifičnim za delatnost, kojima podležemo. Pošto ove potrebe mogu da variraju za različite tipove ličnih podataka, kontekst naše interakcije sa vama ili vašu upotrebu proizvoda, stvarni periodi zadržavanja mogu značajno da variraju. Zadržavamo samo lične podatke koji su neophodni za obradu usluga koje ste zatražili i koji su potrebni u regulatorne ili zakonske svrhe.
Sigurno i bezbedno uništavamo lične podatke koje više ne moramo da čuvamo, u skladu sa našim smernicama o čuvanju podataka. Dodatne detalje možete dobiti na pismeni zahtev slanjem e-pošte.
OBAVEŠTENJA SPECIFIČNA ZA REGIJU:Napomena za evropske rezidenteOvaj odeljak pruža dodatne detalje o ličnim podacima koje prikupljamo o potrošačima iz Evrope i Ujedinjenog Kraljevstva i pravima koja su im data u skladu sa Opštim zakonom o zaštiti podataka („GDPR“). Ovaj GDPR odeljak dopunjuje naše Smernice za privatnost.
Prema GDPR-u, imate određena prava u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo od vas. Ova prava uključuju: (i) pravo da zatražite pristup i dobijete kopiju vaših ličnih podataka; (ii) pravo da zahtevate ispravku, brisanje ili prigovor na obradu vaših ličnih podataka; i (iii) pravo da zahtevate da vaši lični podaci pređu ili se prenesu na drugu kompaniju. Takve zahteve možete uputiti
ovde.
AŽURIRANJA SMERNICA ZA PRIVATNOSTMi vidimo zaštitu podataka kao proces koji traje, a ne kao krajnju tačku koja se može garantovati. Zato nastavljamo da svakodnevno poboljšavamo naše kontrole privatnosti kako bismo zaštitili vaše lične podatke. S vremena na vreme možemo izmeniti Smernice za privatnost. Vaša je isključiva odgovornost da s vremena na vreme proveravate ovu veb stranicu kako biste videli sve takve promene uslova ovih Smernica za privatnost.
Ako se ne složite sa bilo kakvim promenama, ako i kada takve promene budu unete u ove Smernice za privatnost, morate prestati da pristupate ovoj veb stranici. Ako izvršimo bilo kakvu materijalnu promenu u načinu na koji prikupljamo vaše lične podatke na mreži, ili u načinu na koji ih koristimo ili delimo, na vidnom mestu ćemo objaviti obaveštenje o promenama na veb stranici koja je obuhvaćena ovim Smernicama za privatnost.
PODACI ZA KONTAKTMožete da podnesete zahteve kao lice na koje se odnose podaci ili da nam se obratite u vezi s određenim pitanjima o privatnosti slanjem e-pošte na
prvi.beton@gmail.com. Naš tim za privatnost će pregledati vaš zahtev na individualnoj osnovi.